SERIKATNEWS.COM – Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali dikeluhkan. Pasalnya, saat ketersediaan air infus sudah berhenti mengalir alias habis milik salah seorang pasien bernama Zainuri, warga Desa Bragung Guluk-Guluk, Sumenep, malah tidak ada satu pun seorang dokter yang sigap untuk melakukan penanganan.

Bahkan, saat keluarga pasien hendak melakukan pemanggilan ke ruang kerjanya, malah di dalam ruangannya tidak ada seorang dokter pun yang dapat diadukan guna melaporkan kehabisan air infus tersebut.

Keluarga pasien bernama Suyati mengeluhkan pelayanan di RSUD Moh. Anwar Sumenep. Pasalnya jarak dari kehabisan air infus tersebut mengulur cukup lama alias berjam-jam.

“Kehabisan air infus dari jam 2 malam dan baru ditangani untuk dilakukan perubahan infus sekitar jam 5 pagi,” ungkapnya kepada Serikat-News, Senin (12/8/2024).

Atas hal tersebut, Suyati menilai bahwa pelayanan di RSUD Moh. Anwar Sumenep berbanding terbalik dari penerapan asas layanan prima sebagaimana di gembar-gemborkan di jagad media sosial.

“Ini malah penangananya kurang sigap dan kurang memuaskan yang katanya RSUD Sumenep melayani pasien hingga 24 jam,” cemasnya.

Tidak terkecuali dengan pasien di sebelahnya yang enggan namanya di-publish media ini, juga mengeluhkan keterlambatan penanganan dari dokter RSUDMA Sumenep. “Sama saja, dari tadi tidak ditangani,” ungkapnya dengan nada kesal.

Sebagaimana diketahui bahwa Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Jawa Timur melayani pasien hingga 24 jam non stop. Pun akan mengedepankan asas pelayanan prima terhadap pasien.

Namun, dari fenomena keterlambatan penanganan pasien ini, berbanding terbalik dari komitmen muasalnya sebagaimana termaktub dalam berbagai lini media sosial ucapan Direktur RSUDMA Sumenep dr. Erliyati serta papan nama di halaman RSUDMA Sumenep “Integritas 24 Jam”.

Hingga berita ini dinaikkan, awak media Serikat-News terus berupaya melakukan konfirmasi ke pihak-pihak terkait guna menemukan titik kejelasan atas keterlambatan penanganan dari dokter di RSUD Moh. Anwar Sumenep.

M. Faizi

Jurnalis Serikat News Sumenep, Jawa Timur